Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse, email, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés et le temps passé sur le site.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données sur l’appareil utilisé.
• Cookies : Comme expliqué plus en détail ci-dessous, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes de produits pour piscine
• Vous fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous envoyer des informations sur nos promotions et nouveaux produits (seulement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement et services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients et de notre entreprise.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Conformité avec les normes PCI DSS pour les données de paiement
• Systèmes de sécurité physiques et électroniques
• Accès restreint aux données personnelles

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité : Permettre le fonctionnement du panier d’achat et la connexion à votre compte
• Performance : Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Ciblage : Afficher des publicités pertinentes pour les produits de piscine

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Adresse postale : 90 Rue des Carmes, Nantes, FR 72693